ACHINA Thông Báo:  

 Quý KH vui lòng 100% khai báo hàng hoá trên hệ thống website Achina. Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm cho những đơn hàng, kiện hàng không khai báo hoặc khai báo sau thời điểm kiện hàng nhập kho Trung Quốc. Ngoài ra, chúng tôi tạm thời ko nhận vận chuyển các loại hàng hoá trong danh sách hàng nhạy cảm.

Bất chấp Covid - bất chấp tắc biên, tại Achina chúng tôi luôn luôn luôn luôn có giải pháp về hàng cho quý KH,  

Achina  team - làm vì đam mê

HOTLINE: / CSKH: 0334491688
GIỜ LÀM VIỆC: 08:30 - 18:00
Chính sách kí gửi hàng TMĐT tại Achina từ ngày 30/03/2020

  Địa chỉ và mã KH KHO TMĐT vui lòng thay đổi theo hướng dẫn sau: 1. Thông tin cá nhân (hình đầu người góc trên bên phải) => 2. Sửa thông tin (dòng dưới cùng) => 3. Chọn Kho TMĐT CNĐH (lấy địa chỉ và mã KH) => 4. Cập nhật ( xem thêm tại đây)

STTCâu hỏiAchina trả lời
1Quy cách đóng gói, quy định giá trị hàng TMĐT như nào?

- Các kiện hàng đóng gói không vươt quá 5kg và kích thước 3 chiều dài - rộng - cao không quá 60cm. Nếu kiện hàng vươt quá quy chuẩn trên, Achina sẽ phải phân loại hàng hóa theo đúng tiêu chuẩn để hoàng hóa có thể đi qua máy quét. Achina sẽ không xử lý khiếu nại về số lượng, chủng loại và tình trạng hoàng hóa dưới mọi hình thức

- Mỗi kiện hàng hoá phải có giá trị dưới 300 tệ (tương đương 1tr đồng). Nếu giá trị hàng hoá vượt quá số tiền trên vui lòng thông báo riêng cho bộ phận CSKH ( + 10% thuế VAT + thuế nhập khẩu theo quy định của VN + chi phí ngoài phát sinh - nếu có )

2Loại hàng hóa nào KHÔNG ĐI TMĐT được?

- Các loại hàng cấm, hoá chất, hàng nhạy cảm theo quy định của Pháp Luật.

  + Hàng fake, hàng giả, hàng nhái, luxyry brand, hàng có thương hiệu được bảo hộ ở VN: Adidas, Nike

(Zara, HM, uniqlo, Pedro, C&K, Dusto, Nelly.. vận chuyển bình thường)

  + Hàng cũ, hàng đã qua sử dụng.

  +  Rượu bia, thuốc lá, đồ uống có cồn

  + Thuốc, sản phẩm dinh dưỡng, thực phẩm chức năng.

  + Mỹ phẩm có hạn chế  ( xuất xứ ko phải made in China, dung dịch có dung tích >500ml )

  + Thiết bị gia dụng cồng kềnh ( tủ lạnh, tivi, máy giặt, quạt công nghiệp )

  + Điện thoại, máy tính bảng, màn hình, các thiết bị thu phát sóng điện từ

  + Sữa, sữa chua, pho mát, các SP từ sữa

  + Thịt cá và các SP từ thịt cá, thủy hải sản

  + Rau củ quả, các SP từ thực vật

  + Xe máy, xe có động cơ

  + Thiết bị, dụng cụ y tế (phải cc giấy phép nhập khẩu đặc chủng)

  + Nồi hơi, bình chứa

  + Gách đá ốp lát, kính xây dựng, nhôm thép

3Tốc độ vận chuyển như nào?Ổn 2-5 ngày sau khi ký nhận tại kho TQ. Tại SG + 03 ngày
(Quý khách lưu ý check NCC có sẵn hàng hay có bị thiếu hàng ko trước khi xuống tiền nha!)
4Biểu phí vận chuyển hàng TMĐT ntn?
Mức kg/MVĐKho HNKho SG
Từ 0 - 20kg34k/kg40k/kg
Từ 20 - 200kg33k/kg39k/kg
Lô từ 200kg32k/kg38k/kg
Lô từ 500kgLiên hệLiên hệ

(Cân nặng tính trên MVĐ, mỗi MVĐ dưới 0,5kg làm tròn thành 0,5kg. Trên 0,5kg tính theo cân nặng thực tế)

KH có lượng hàng ổn định > 3 tấn/ tháng vui lòng liên hệ CSKH để set mức giá ưu đãi riêng.

Hàng hóa cồng kềnh có 1 chiều >50cm sẽ vừa cân vừa đo, cái nào to hơn thì tính. Công thức tính cân nặng quy đổi: Dài * Rộng * Cao/8000

Tại TP HCM or các tỉnh thành khác nếu muốn gửi hàng đi nhanh hơn có thể yêu cầu hỗ trợ gửi hàng kênh khác.

5Gửi hàng kênh khác là gì? có mất phí ko?

Các kênh trả hàng khác sau khi về kho ACHINA gồm:

- Trả hàng qua Shopee (tiền vc chỉ 0,5kg với các kiện hàng dưới 7kg), LH Achina để lấy link. 

- Giao hàng tại nhà xe, bến bãi. Phí cố định 10k/kiện + Ship nội thành + phí bến bãi nếu có

- Trả hàng qua các kênh CPN như GHTK, GHN, Viettel, J&T... Phí 5k/ đơn ( phí CPN nội địa VN do KH tự chi trả )

6Tỷ giá, các loại phí dịch vụ xem ở đâu?Achina có cập nhật tỷ giá order và thanh toán hộ trên trang chủ và giải thích chi tiết các loại phí. KH vui lòng double check các phí DV bổ sung nếu có (kiểm đếm, đóng gỗ, chống sốc...)

Chúc toàn thể anh chị em order hàng TQ Vững Vàng - An Toàn vượt qua đại dịch chưa từng có trong lịch sử này!

Liên hệ: hotline của Ms Yến (vẫn như cũ): 0977 511 105

Hoặc liên hệ với CSKH đẹp zai, Xinh gái để được take care 1:1 

Hỗ trợ kỹ thuật: 0973 870 852