Kính gửi quý Khách Hàng thân thiết của Achina,

    Như chúng ta đã biết, tính đến hôm nay, valentine năm 2020, đại dịch corona vẫn ko ngừng hoành hành và có chiều hướng gia tăng nên dân order chúng ta đã ăn Tết xong lâu lắm rồi mà vẫn chưa có động thái nào kiếm đc cơm cả, quá sức nóng ruột và ngứa ngáy tay chân rồi. Trong tình hình cấm biên, tạm dừng XNK như hiện nay thì quả thực các con đường tơ lụa quen thuộc của dân trong nghề đều ko thể động đậy, mà phía NCC bên TQ hàng hoá cũng khan hiếm, vận chuyển nội địa khó khăn. Tuy vậy, Achina đã có phương án và chính thức khởi chạy kênh order trên trang chủ www.achina.vn , tốc độ hàng hoá từ kho TQ về HN vẫn đang đảm bảo từ 3-5 ngày, nhưng tốc độ vận chuyển nội địa có thể kéo dài hơn dự kiến do tình hình thức tạp của dịch bệnh. Trong tình hình khó khăn chồng chất khó khăn như này, ai có hàng về đc làm Vua, thách thức cũng là cơ hội. Tuy nhiên, để đảm bảo hàng trôi tuột nuột nà,  Achina xin trả lời 1 số câu hỏi như sau:

STT	Câu Hỏi	Achina trả lời
1	Hàng mùa dịch Corona có order được ko?	Có. Tuy nhiên sẽ sẽ bị hạn chế về khối lượng và chủng loại hàng hoá, theo yêu cầu an toàn trong  mùa dịch bệnh. Tuy nhiên sẽ sẽ bị hạn chế về khối lượng và chủng loại hàng hoá, theo yêu cầu an toàn trong  mùa dịch bệnh.
2	Hạn chế về khối lượng như nào?	Mỗi kiện hàng ko vượt quá 5kg. Nếu đơn hàng lớn yêu cầu NCC tại TQ đóng gói thành các kiện hàng nhỏ.
3	Hạn chế chủng loại hàng ko order được cụ thể như nào?	- Các loại hàng cấm, hàng nhạy cảm theo quy định của Pháp luật.   + Hàng fake, hàng giả, hàng nhái, hàng có thương hiệu được bảo hộ ở VN: Adidas, Nike, Zara, HM..    + Hàng hoá có giá trị cao trên 1000 tệ (3,4tr đồng) => tính thêm thuế phụ trội 3% giá trị hàng    + Rượu bia, thuốc lá, đồ uống có cồn   + Thuốc, sản phẩm dinh dưỡng, thực phẩm chức năng.    + Mỹ phẩm các loại (nước hoa, son phấn, dầu gội…)     + Thiết bị gia dụng (tủ lạnh, nồi cơm điện, tivi, máy giặt, quạt...)    + Điện thoại và các thiết bị thu phát sóng điện từ    + Sữa, sữa chua, pho mát, các SP từ sữa    + Thịt cá và các SP từ thịt cá, thuỷ hải sản    + Rau củ quả, các SP từ thực vật     + Xe máy, xe có động cơ    + Thiết bị y tế    + Nồi hơi, bình chứa    + Gạch đá ốp lát, Kính xây dựng, thép
4	Vậy các mặt hàng nào có thể order được?	Trừ các loại mặt hàng ở mục 3. Trên hệ thống order của Achina sẽ liên tục cập nhật trạng thái có mua đc link hàng đó hay ko, sau khi check chủng loại hàng, tình trạng shop có phát hàng ngay ko, ngày dự kiến nhận tại kho TQ
5	Tốc độ vận chuyển có như trước ko?	Có. 3-5 ngày sau khi kí nhận tại kho TQ. Nhưng tốc độ vc chuyển hàng nội địa có thể bị chậm hơn từ 2-5 ngày tuỳ tuỳ địa điểm phát hàng của NCC và hãng CPN của TQ. Timeline tổng cộng có thể cũng sẽ lâu hơn 3-5 ngày.
6	Chi phí vận chuyển hàng hoá TQ - VN có thay đổi ko?	Có. Kho HN : 30k/kg (làm tròn 1kg) Kho HCM: 36k/kg (làm tròn), thời gian CP từ HN 5-7 ngày. Tại HCM hoặc các tỉnh thành khác nếu muốn hàng đi nhanh hơn có thể yêu cầu hỗ trợ gửi hàng các kênh khác.
7	Gửi hàng kênh khác là gì? Có mất phí ko?	Các kênh trả hàng khác sau khi về kho Achina gồm:    - Trả hàng qua Shopee (miễn phí), liên hệ Achina để lấy link     - Giao hàng tại nhà xe, bến bãi. Phí cố định 10k/kiện + ship nội thành + phí bến bãi nếu có     - Trả hàng qua các kênh CPN như GHTK, Viettel, J&T… Phí 5k/đơn (phí CPN nội địa VN do KH tự chi trả)
8	Có dịch vụ chia hàng hộ ko?	Có. Achina hỗ trợ kiểm đếm, phân loại màu sắc, size, mã hàng, chia hàng  từ 1 MVĐ tổng ra các địa chỉ nhỏ lẻ ship theo yêu cầu của khách. Phí dịch vụ 10k/đơn (đã bao gồm đóng gói). Miễn phí lưu kho hàng hoá 10 ngày.
9	Các chi phí trên có bao gồm bảo hiểm ko?	Có. Achina chịu trách nhiệm 100% giá trị hàng hoá về an toàn, sai lệch đơn hàng trên mỗi dịch vụ có thu phí (order, vận chuyển, chia hàng hộ)

Chúc toàn thể anh chị em order hàng TQ Vững Vàng - An Toàn vượt qua đại dịch chưa từng có trong lịch sử này. 

Liên hệ : Hotline của Ms Yến (vẫn như cũ): 0977 511 105.

Hoặc nhanh xử lý hơn thì liên hệ bạn CSKH đẹp zai mọi khi.

Hoặc SĐT 0973 870 852 (hỗ trợ kỹ thuật) khi cần hỗ trợ chi tiết về cách sử dụng hệ thống order trên achina.